・お客様に対峙するということ
・雑談が難しい
・雑談指南本はハードルが高すぎる件
・大阪人は意外と会話下手である
・僕らがしているのは、「会話」ではない

［参考リンク］
・マンガでわかる！ 誰とでも15分以上 会話がとぎれない！ 話し方（書籍）